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Relatos de bug, pedidos de funcionalidade, descobertas de segurança ou “por que a minha senha pontua baixo no verificador?” — escreva para nós e uma pessoa real responderá.
Lemos todas as mensagens; espere uma resposta considerada, geralmente em alguns dias. A caixa de entrada é checada por quem constrói isto, não por um script de suporte.
O que nos enviar
- Relatos de bug — o que você fez, o que esperava, o que aconteceu em vez disso, o seu navegador e sistema operacional. Capturas de tela ajudam.
- Descobertas de segurança — se você encontrou uma vulnerabilidade, diga isso na linha de assunto (“SECURITY:”) e inclua os passos para reproduzir. Tratamos esses casos como prioridade.
- Pedidos de novos geradores — “faça um gerador para X” é bem-vindo. Conte para que a senha serve e como ela será usada.
- Imprensa e parcerias — o mesmo endereço funciona; apenas diga do que você precisa.
Com o que não podemos ajudar
Recuperação de senhas. Como as senhas são geradas localmente e não armazenadas em lugar nenhum, nós não temos cópia de nada que você gerou — nem temporariamente, nem hasheado. Se você perder uma senha que não salvou, ninguém pode recuperá-la para você, nem nós, nem ninguém. Salve as senhas geradas em um gerenciador de senhas — por favor.
Por que não há formulário de contato?
Formulários coletam dados. Nós rodamos um site que não coleta nada — então não rodamos um formulário. O e-mail dá a você um registro, dá a nós contexto e mantém a promessa do site intacta: sem contas, sem mensagens armazenadas, sem bancos de dados para vazar.
Antes de escrever, você talvez encontre respostas na nossa política de privacidade, nos termos e condições ou na página sobre.